Serwis oprogramowania

Zakończenie wdrożenia nie kończy kontaktu z klientem. W czasie eksploatacji systemu nadal jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Oferujemy Państwu następujące usługi:

Serwis powdrożeniowy w ramach którego obejmiemy opieką użytkowany przez Państwa system i zapewnimy:

• rozbudowę funkcjonujących systemów o nowe stanowiska, dostarczanie nowych licencji i aktualizację oprogramowania,
• analizę i rozwiązywanie problemów merytorycznych dotyczących różnych zagadnień w systemie,
• konsultacje związane z dostępną funkcjonalnością i planowanym rozwojem Państwa firmy,
• rozwiązywanie problemów technicznych,
• szkolenie użytkowników w zakresie optymalnego wykorzystania zakupionych produktów,

Rozszerzenia systemu - zgodnie z Państwa zapotrzebowaniem możemy również zmodyfikować standardowe wydruki dostępne w systemie, wykonać dedykowane raporty i zestawienia oraz inne prace programistyczne, które podniosą Państwa komfort korzystania z systemu.

Model współpracy jest ustalany bezpośrednio z Państwem - oferujemy jednorazowe usługi obejmujące doraźne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem lub infrastrukturą informatyczną, jak i stałą współpracę w oparciu o umowę serwisową gwarantującą określony czas, zakres oraz dostępność reakcji serwisu.